Job Information
VF Corporation Specjalista ds. Obsługi Klienta The North Face z j. niemieckim in Lodz, Poland
VF Polska Distribution - jesteśmy częścią międzynarodowej Spółki VF Corporation – lidera w sprzedaży markowej odzieży lifestylowej, obuwia, plecaków oraz toreb podróżnych takich jak: The North Face, Vans, Eastpak, Jansport, Napapijri .
Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta marki The North Face z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Łódź, ul. Rojna
Kogo szukamy?
Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta The North Face z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za współprace w zakresie kontaktów reklamacyjnych oraz gwarancyjnych z klientami. Osoba ta będzie miała za zadanie koordynowanie kontaktów mailowych oraz telefonicznych, a także współpracę
z zespołem naprawczym produktów. Szukamy osoby skrupulatnej i otwartej na kontakty
z klientami, chętnej do nauki nowych systemów i poznania naszego sposobu pracy.
Jaki będzie Twój zakres obowiązków?
Koordynowanie procesu reklamacji produktów marki The North Face między Centrum Napraw w Łodzi a klientami indywidualnymi i sklepami
Udzielanie informacji klientom
Przygotowywanie i wypełnianie niezbędnych dokumentów zgodnie z wewnętrznymi procedurami i wytycznymi
Przygotowywanie zestawień i raportów dla centrali
Wprowadzanie danych do systemu SAP
Czego oczekujemy?
Doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą klienta
Pozytywna energia i elastyczna osobowość otwarta na nowe wyzwania
Dbałość o wysokie standardy obsługi klienta
Silna orientacja na wyniki i rozwój
Samodyscyplina, umiejętność pracy pod presją czasu oraz świetna organizacja pracy własnej
Wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne
Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego – warunek konieczny
Mile widziana znajomość języka włoskiego
Znajomość obsługi komputera (MS Office)
Co oferujemy:
Umowę o pracę
Ciekawą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowej korporacji
Prywatną opiekę medyczną
Bardzo atrakcyjny dostęp do produktów naszych marek
Dodatkowy pakiet socjalny (w tym karta karta MultiSport, dofinansowanie do urlopu)
Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie w oparciu o wysokie standardy pracy
Bardzo miłą atmosferę, pracę z ciekawym brandem.
R-20240304-0046
R-20240304-0046
VF Diversity Vision Statement VF is committed to creating an inclusive environment that welcomes and values the differences among all of our associates, customers, suppliers and the communities in which we live and conduct business. The continued success and growth of VF is enhanced through initiatives that promote diversity throughout VF around the world.VF is an equal employment opportunity/ affirmative action employer of minorities, females, protected veterans and the disabled. VF is committed to providing equal opportunities in employment, and treating our VF associates and VF applicants without discrimination on the basis of their race, color, gender, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship, disability, protected veteran status, HIV/AIDS status, or any other legally protected factor.